Política de Tratamiento de Datos Personales

Identificación del responsable

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen o complementen, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:

• Razón social o nombre: Asesores Contables & Financieros
• Domicilio: Carrera 10 # 12-13, Santa Ana, Guamo, Tolima, Colombia
• Correo electrónico: anamilenavalderrama@hotmail.com
• Teléfono: +57 305 855 5694
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Alcance de esta política

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de quienes visitan este sitio web y de quienes nos contactan a través de los canales aquí publicados. El tratamiento de los datos que los clientes entregan en el marco de un contrato de servicios contables, tributarios o de revisoría fiscal se rige adicionalmente por lo acordado en dicho contrato y por las obligaciones profesionales y de reserva que impone la normativa contable colombiana.

Datos que se recolectan

Este sitio web no contiene formularios y no recolecta datos personales de forma automática con fines comerciales. La navegación es anónima desde el punto de vista de este sitio.

Los datos personales se reciben únicamente cuando el titular decide contactarnos:

• Por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico: nombre, número de teléfono, dirección de correo y la información que el titular incluya voluntariamente en su mensaje.
• Al contratar nuestros servicios: los datos de identificación, tributarios, contables y financieros necesarios para prestar el servicio contratado.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web. En caso de que la prestación de un servicio requiriera tratar datos de esa naturaleza, se pedirá una autorización expresa e independiente, y se informará que no existe obligación de entregarlos.

Servicios de terceros y datos técnicos

Para funcionar, este sitio carga recursos alojados en servidores de terceros: la librería de estilos desde el CDN de Tailwind CSS (cdn.tailwindcss.com), los iconos desde cdnjs de Cloudflare y las tipografías desde Google Fonts. Por la forma en que funciona internet, esos proveedores reciben la dirección IP del visitante y datos técnicos del navegador. Ese tratamiento se rige por las políticas de privacidad de cada proveedor y no está bajo nuestro control.

El servicio de alojamiento web genera registros técnicos de acceso (logs) con finalidad de seguridad y diagnóstico. Este sitio no utiliza cookies propias, no implementa herramientas de analítica ni de publicidad, y no realiza seguimiento del comportamiento de los visitantes.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
• Prestar los servicios contables, tributarios, financieros y de revisoría fiscal contratados.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación comercial.
• Emitir y gestionar facturación y cobros.
• Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
• Mantener comunicación sobre el estado de los servicios prestados.

Los datos no se utilizan para finalidades distintas a las aquí descritas, ni se venden, arriendan o ceden a terceros con fines comerciales.

Autorización del titular

Al contactarnos voluntariamente por cualquiera de los canales publicados en este sitio, el titular autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en el apartado anterior. Para la prestación de servicios contratados se recaba una autorización expresa, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. En materia contable y tributaria existen plazos legales de conservación de la información que pueden limitar este derecho.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Procedimiento para ejercer los derechos

La atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales está a cargo de la dirección de Asesores Contables & Financieros, que actúa como área responsable para estos efectos.

Las consultas y reclamos pueden presentarse al correo anamilenavalderrama@hotmail.com, indicando el nombre completo del titular, su documento de identificación, los datos de contacto para recibir respuesta y una descripción clara de la solicitud.

• Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, se informará al interesado y se atenderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
• Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible, se informará al interesado y se atenderá dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes. Cuando el reclamo esté incompleto, se solicitará al interesado que lo subsane dentro de los cinco (5) días siguientes al requerimiento.

El titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio únicamente después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, según lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.

Seguridad y confidencialidad

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Este sitio web se sirve sobre conexión cifrada (HTTPS). La información contable y financiera de los clientes está además amparada por el deber de reserva profesional que impone la normativa colombiana a los contadores públicos.

Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales pueden ser transmitidos a terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio contratado o para cumplir una obligación legal, por ejemplo ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), entidades territoriales, operadores de nómina o entidades del sistema de seguridad social. En esos casos, la transmisión se limita a lo estrictamente necesario.

Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de la fecha de entrada en vigencia indicada al inicio de este documento y permanece vigente mientras se desarrolle la actividad comercial.

Período de vigencia de las bases de datos: las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades descritas y sea necesario conservar la información para atender las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación comercial. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que exijan los plazos legales de conservación aplicables en materia contable y tributaria, y se suprimirán una vez cumplidos.

Cualquier modificación sustancial se informará a través de este sitio web con antelación razonable a su entrada en vigencia.